1. Predávajúci
Údaje predávajúceho zatiaľ neboli doplnené. Kontaktujte prevádzkovateľa obchodu Salaš u Baču na adrese obchodnik1@seeddemo.local.
Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného v tomto e-shope a je vydaný v súlade s Občianskym zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Záručná doba
Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov a začína plynúť prevzatím tovaru kupujúcim. Pri použitom tovare môže byť skrátená na 12 mesiacov, ak je to uvedené pri produkte. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené obvyklým používaním ani na vady spôsobené nesprávnym používaním alebo mechanickým poškodením po prevzatí.
3. Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu uplatní kupujúci e-mailom na adrese obchodnik1@seeddemo.local alebo písomne na adrese predávajúceho. V reklamácii uvedie číslo objednávky, popis vady a preferovaný spôsob vybavenia; reklamovaný tovar doručí predávajúcemu. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie.
4. Vybavenie reklamácie
Predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie bezodkladne, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Reklamácia vrátane odstránenia vady bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia; po márnom uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo právo na výmenu tovaru.
5. Práva kupujúceho
Pri odstrániteľnej vade má kupujúci právo na bezplatné, včasné a riadne odstránenie vady, prípadne na výmenu tovaru alebo jeho súčasti. Pri neodstrániteľnej vade, ktorá bráni riadnemu užívaniu, má právo na výmenu tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy. Pri opakovanom výskyte tej istej odstrániteľnej vady alebo väčšom počte vád má kupujúci rovnaké práva ako pri neodstrániteľnej vade.
6. Alternatívne riešenie sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, môže sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Ďalšie podmienky predaja upravujú Obchodné podmienky.
Tento dokument bol vygenerovaný z údajov predávajúceho ako vzor a nenahrádza individuálne právne poradenstvo.